컴퓨터 부팅 문제, AI ChatGPT의 도움으로 해결하다!

컴퓨터를 켰더니 정상적으로 윈도우가 실행되지 않고 엉뚱한 화면을 보여주며 부팅이 되지 않았습니다.

 

일단 재부팅을 하고, 전원도 뺐다가 5분정도 기다렸다가 다시 켜는 등 전통적이면서도 확실한(?) 방법을 이용했지만 계속 정상 작동하지 않았습니다.

 

A/S를 이용해야 하나... 고민을 하다가 문득 ChatGPT를 떠올리게 됩니다.

 

혹시나 하는 마음에 사진을 찍어서 휴대폰으로 ChatGPT에게 물어보았습니다.

이 사진은 ASUS 메인보드의 UEFI BIOS 유틸리티(EZ 모드) 화면입니다. 주요 정보를 정리하면 다음과 같습니다.
시스템 사양
메인보드: ASUS PRIME H310M-K (BIOS 버전 1801)CPU: Intel Core i5-9400F (기본 클럭 2.90GHz)RAM: 8GB (GEIL 2666MHz, DIMM_B1 슬롯에 장착됨)저장장치: PNY CS900 240GB SSD (SATA 연결)
시스템 상태
CPU 온도: 32°C메인보드 온도: 32°CCPU 전압: 1.008V팬 속도:CPU 팬: 1558 RPM케이스 팬(CHA FAN): 935 RPM
BIOS 설정 정보
X.M.P (Extreme Memory Profile): 비활성화(Disabled)부팅 우선 순위 설정 가능EZ 시스템 튜닝: 기본(정상) 설정
추가 사항
시스템의 온도가 안정적이며, 팬 속도도 적절한 상태입니다.X.M.P가 꺼져 있어서 메모리가 기본 클럭(2666MHz)으로 동작 중입니다. 성능을 높이려면 X.M.P를 활성화하는 것도 방법입니다.부팅 우선순위를 설정하려면 "Switch all" 버튼을 클릭하여 조정 가능합니다.
특정한 BIOS 설정 변경을 원하시나요? 필요한 사항이 있으면 말씀해주세요!

 

이렇게 답이 왔기에 '이런 화면이 나오면서 부팅되지 않는데 어떻게 하면 될지를 물어보았습니다.

 

아래와 같은 답이 왔습니다.

 

BIOS 화면이 나오면서 운영체제가 부팅되지 않는 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래 해결 방법을 단계별로 시도해보세요. 1. 부팅 디스크 인식 여부 확인 BIOS에서 운영체제가 설치된 디스크(SSD/HDD)가 인식되는지 확인해야 합니다. 확인 방법 화면의 SATA 정보를 보면 PNY CS900 240GB SSD가 인식되고 있습니다. 하지만 이 SSD가 정상적으로 부팅 디스크로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 해결 방법 부팅 우선순위 설정 확인 BIOS 화면에서 부팅 우선 순위(Switch all 버튼 클릭) 를 확인하고, PNY CS900 240GB SSD를 최우선으로 설정하세요. 변경 후 저장(F10) 후 재부팅하세요. 디스크가 연결되지 않았거나 인식 오류일 가능성 SATA 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블을 뺐다가 다시 연결한 후 부팅을 시도하세요. 2. 운영체제 손상 여부 확인 부팅 디스크가 정상적으로 연결되어 있다면 운영체제 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 해결 방법 BIOS에서 "Boot Override"로 직접 부팅 시도 Advanced Mode(F7) → Boot 탭으로 이동 Boot Override 항목에서 SSD를 직접 선택하여 부팅 정상 부팅이 된다면 부팅 우선순위를 SSD로 설정하세요. Windows 복구 모드 진입 전원을 켰다가 로고 화면에서 강제 종료(전원 버튼 5초 이상 눌러 끄기)를 2~3회 반복하면 자동으로 Windows 복구 모드가 실행될 수 있습니다. "시작 복구" 옵션을 선택하여 시도하세요. USB 복구 디스크로 부팅하여 복구 또는 재설치 Windows 설치 USB가 있다면, 이를 이용해 부팅 후 "문제 해결 > 시작 복구"를 시도하세요. 그래도 해결되지 않으면 Windows를 재설치해야 할 수도 있습니다. 3. CMOS 초기화 시도 BIOS 설정이 꼬였을 가능성이 있습니다. CMOS를 초기화해보세요. 해결 방법 BIOS에서 초기화 Advanced Mode(F7) → Exit 탭 → Load Optimized Defaults 선택 저장 후 재부팅(F10) CMOS 배터리 제거 PC 전원을 끄고, CMOS 배터리(동전형 배터리)를 5~10분간 제거한 후 다시 끼우고 부팅 4. RAM 문제 확인 RAM이 정상적으로 인식되지 않으면 부팅이 되지 않을 수 있습니다. 해결 방법 RAM을 뺐다가 다시 장착하고 부팅해보세요. 다른 슬롯에 꽂아서 테스트해보세요. 5. 하드웨어 고장 여부 체크 위 방법으로 해결되지 않는다면 하드웨어(SSD, 메인보드, PSU)의 문제일 수 있습니다. 다른 SSD나 HDD를 연결해서 부팅되는지 확인 다른 PC에서 PNY CS900 SSD를 연결해서 인식되는지 확인 메인보드의 SATA 포트 변경 후 다시 테스트 결론 부팅 우선순위 확인 → SSD가 1순위인지 체크 SATA 케이블 연결 확인 → 다시 꽂아보고 부팅 Windows 복구 모드 진입 시도 → 강제 종료 반복 후 복구 모드 CMOS 초기화 → BIOS 설정 초기화 or 배터리 제거 RAM 확인 → 재장착 및 슬롯 변경 SSD 문제 테스트 → 다른 PC에서 인식 여부 확인 이 방법대로 하나씩 시도해보고 결과를 알려주세요!

 이리저리 해보다가 다시 아래의 사진을 올렸습니다. 이번에는 아무 말 없이 사진만 올렸습니다.

아래는 위 사진을 올렸을 때 답입니다.

 

업로드된 사진을 보면 여전히 BIOS 화면에서 머무르며 부팅이 되지 않는 상태입니다. 이전과 같은 문제라면, 아래 단계를 차례대로 진행해보세요. 1. 부팅 디스크 확인 및 설정 PNY CS900 240GB SSD가 SATA에 연결된 것은 보이지만, 부팅 디스크로 설정되지 않았을 가능성이 있습니다. 해결 방법 Advanced Mode(F7)로 이동 "Boot" 탭으로 이동하여 Boot Option #1을 확인하세요. 여기에 PNY CS900 SSD가 설정되어 있는지 확인하고, 없다면 SSD를 선택하세요. 저장(F10) 후 재부팅. Boot Override로 직접 부팅 시도 "Advanced Mode(F7) → Boot 탭"에서 Boot Override 옵션을 확인. PNY CS900 SSD를 선택하고 직접 부팅 시도. 2. SATA 연결 확인 SSD가 인식은 되지만 부팅이 안 된다면 SATA 포트나 케이블 문제일 가능성이 있습니다. 해결 방법 PC 전원을 끄고 SATA 케이블을 뺐다가 다시 꽂아보세요. 다른 SATA 포트에 연결 후 부팅을 시도해보세요. SATA 케이블을 다른 것으로 교체하여 테스트. 3. Windows 복구 모드 진입 운영체제 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 해결 방법 전원 버튼을 눌러 부팅 후, Windows 로고가 뜨기 전에 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료. 이 작업을 2~3번 반복하면 Windows 복구 모드로 진입할 수 있습니다. 복구 모드에서 시작 복구 또는 안전 모드로 부팅을 시도하세요. 4. CMOS 초기화 (BIOS 설정 초기화) BIOS 설정이 꼬여서 부팅이 안 될 수도 있습니다. 해결 방법 BIOS에서 기본값 로드 Advanced Mode(F7) → Exit → Load Optimized Defaults 선택. 저장(F10) 후 재부팅. CMOS 배터리 제거 PC 전원을 끄고 **메인보드의 동전 모양 배터리(CMOS 배터리)**를 5~10분간 제거 후 다시 끼우기. PC 전원을 켜고 부팅 시도. 5. RAM 문제 확인 RAM이 불안정하면 부팅이 되지 않을 수 있습니다. 해결 방법 RAM을 빼고 다시 꽂아본 후 부팅 시도. 다른 RAM 슬롯에 꽂아서 테스트. RAM 불량일 가능성을 고려하여 다른 RAM 모듈로 교체 후 테스트. 6. SSD 문제 확인 (최후의 방법) 위 방법을 다 해도 안 된다면 SSD 자체의 문제일 수 있습니다. 해결 방법 다른 PC에 SSD를 연결해서 정상 인식 여부 확인. BIOS에서 SSD가 인식되지만 부팅이 안 되면, Windows 설치 USB로 부팅하여 SSD를 포맷하고 Windows를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 결론 BIOS 부팅 순서 확인 (SSD가 부팅 디스크인지 확인) SATA 케이블 재연결 및 포트 변경 Windows 복구 모드 진입 시도 BIOS 초기화 또는 CMOS 배터리 제거 후 초기화 RAM 재장착 및 슬롯 변경 SSD를 다른 PC에서 테스트 후 이상 여부 확인 위 방법을 하나씩 시도해보고, 결과를 알려주세요!

 

이리저리 해보다가 처음부터 다시 해보자는 생각으로 다시 사진을 찍어서 올렸습니다.

 

 

아래는 위 사진을 올렸을 때 답변입니다.

 

현재 화면은 American Megatrends BIOS POST (Power-On Self-Test) 화면으로, BIOS 설정이 초기화되었거나 부팅 디스크를 찾지 못하는 상태입니다. 화면의 주요 메시지를 해석하면: Detected ATA/ATAPI Devices... SATA6G_2: PNY CS900 240GB SSD (SSD는 인식됨) Please enter setup to recover BIOS setting. BIOS 설정이 초기화되었거나 변경이 필요함 Press F1 to Run SETUP. F1을 눌러 BIOS 설정으로 들어가야 함 해결 방법 F1을 눌러 BIOS 설정으로 진입 키보드에서 F1을 눌러 BIOS 설정 화면으로 들어갑니다. 부팅 디스크 설정 확인 BIOS에 진입한 후 Advanced Mode(F7) → Boot 탭으로 이동합니다. Boot Option #1이 PNY CS900 SSD로 설정되어 있는지 확인하세요. SSD가 부팅 옵션에 없으면, SSD가 손상되었거나 운영체제가 손상되었을 가능성이 있습니다. BIOS 기본값 복원 Exit 탭 → Load Optimized Defaults 선택 후 저장(F10) 및 재부팅. 부팅 우선순위 재설정 Boot 메뉴에서 SSD를 1순위로 설정한 후 저장하고 재부팅. 부팅 테스트 정상적으로 부팅되는지 확인합니다. 여전히 부팅이 되지 않는다면 Windows 복구 모드 진입 시도. 추가적인 조치가 필요한 경우 1) Windows 복구 모드 진입 부팅 시 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료를 2~3회 반복하면 Windows 복구 모드가 실행될 수 있습니다. "시작 복구" 옵션을 선택하여 문제 해결을 시도하세요. 2) Windows 재설치 필요 가능성 BIOS에서 SSD는 인식되지만 운영체제가 부팅되지 않는다면 Windows 손상 가능성이 큽니다. Windows 설치 USB를 이용하여 부팅 후 복구 또는 재설치를 진행해야 할 수도 있습니다. 결론 F1을 눌러 BIOS 진입 부팅 디스크(SSD) 설정 확인 및 1순위로 변경 BIOS 기본값 복원 후 저장 및 재부팅 Windows 복구 모드 진입 시도 필요 시 Windows 재설치 진행 이 방법을 하나씩 시도해보시고, 진행 결과를 알려주세요!

 

위 글을 보면서 이렇게 저렇게 해보다가 또 사진을 올렸습니다.

 

아래는 위 사진을 올렸을 때 답변입니다.

 

현재 BIOS의 Boot 설정 화면을 확인한 결과, 부팅이 되지 않는 주요 원인은 부팅 디스크 설정 문제일 가능성이 높습니다. 해결 방법: 부팅 디스크 설정 확인 및 변경 Boot 메뉴에서 Boot Option #1 확인 Boot 탭에서 "Boot Option #1" 항목을 찾으세요. SSD(PNY CS900 240GB)가 선택되어 있는지 확인하고, 없다면 수동으로 SSD를 선택하세요. 저장(F10) 후 재부팅. CSM(Compatibility Support Module) 설정 변경 BIOS 설정에서 **CSM(Compatibility Support Module)을 "Enabled"**로 변경 후 시도해보세요. 일부 SSD는 CSM 모드에서만 정상적으로 부팅될 수 있습니다. Advanced Mode(F7) → Boot → CSM(Compatibility Support Module) → Enabled 저장(F10) 후 재부팅. Secure Boot 설정 변경 Advanced Mode(F7) → Boot → Secure Boot → Disable 저장(F10) 후 재부팅. BIOS 기본값 로드 후 부팅 시도 Exit → Load Optimized Defaults 선택. 저장 후 재부팅(F10). 추가적인 해결 방법 Windows 부트로더 문제 해결 위 설정을 바꿔도 부팅이 되지 않으면, Windows 부트로더가 손상되었을 가능성이 있습니다. Windows 복구 모드 진입 시도: 전원 버튼을 눌러 부팅 후, 로고 화면에서 강제 종료 (전원 버튼 길게 누르기)를 2~3회 반복. Windows 복구 모드에 진입하면 "시작 복구" 실행. Windows 설치 USB를 사용하여 부트로더 복구: Windows 설치 USB로 부팅. "컴퓨터 복구" → "명령 프롬프트" 선택. 아래 명령어를 실행: 재부팅 후 정상적으로 부팅되는지 확인. 결론 Boot Option #1을 SSD로 설정 CSM 모드 활성화 및 Secure Boot 비활성화 BIOS 기본값 복원 후 저장 및 재부팅 Windows 부트로더 복구 시도 위 방법을 하나씩 적용해보시고, 진행 결과를 알려주세요!

 

또 이런저런 것을 시도하다가 또 사진을 올렸습니다.

 

 

아래는 위 사진에 대한 답변입니다.

현재 Boot 탭을 확인한 결과, 다음 설정을 변경해야 할 가능성이 큽니다. 1. CSM(Compatibility Support Module) 활성화 현재 CSM 설정이 보이지 않는 상태인데, 이 설정을 활성화해야 부팅 디스크가 제대로 인식될 수 있습니다. 설정 방법 CSM 활성화 CSM(Compatibility Support Module) 항목을 선택 후 Enabled로 변경 저장(F10) 후 재부팅 CSM 설정 세부 옵션 변경 CSM을 활성화한 후 아래 설정을 변경: Boot Device Control → UEFI and Legacy OPROM Boot from Storage Devices → Both, Legacy First 2. Secure Boot 비활성화 Secure Boot이 활성화되어 있으면 일부 부팅 디스크를 인식하지 못할 수 있습니다. 설정 방법 Secure Boot 항목을 선택 Disabled로 변경 저장(F10) 후 재부팅 3. 부팅 옵션 설정 (Boot Option Priorities) Boot Option Priorities 항목을 선택 PNY CS900 SSD가 부팅 옵션 #1인지 확인 없다면 SSD를 선택 후 저장(F10) 후 재부팅 4. Boot Override로 직접 부팅 시도 Boot Override 항목을 선택하고, SSD(PNY CS900)를 선택하여 직접 부팅을 시도. 결론 CSM 활성화 후 Legacy 부팅 지원 설정 Secure Boot 비활성화 부팅 순서에서 SSD를 1순위로 설정 Boot Override로 직접 SSD 부팅 시도 이 설정을 적용한 후 부팅을 다시 시도하고, 결과를 알려주세요!

 

위와 같이 여러 방법을 시도해본 끝에(시간이 얼마 걸리지 않았습니다.) ChatGPT가 제안한 해결책을 따라 CSM(Compatibility Support Module)을 활성화하고 나니 드디어 윈도우가 정상적으로 부팅되었습니다. 만세~~

 

아래 작업을 했을 때 정상적으로 부팅이 되었습니다.~

CSM 활성화 CSM(Compatibility Support Module) 항목을 선택 후 Enabled로 변경 저장(F10) 후 재부팅

 

컴퓨터를 아주 오래전에 사용해봤기 때문에 지금은 초보자라고 생각해도 되는데, 이런 식으로 문제를 해결하게 되어서 정말 기뻤습니다. 전문가의 도움 없이 AI의 안내만으로 복잡한 BIOS 설정을 변경하고 문제를 해결할 수 있다는 것이 신기했습니다.

예전 같았으면 AS센터를 컴퓨터를 들고 찾아가거나 수리해주는 분을 출장으로 불렀을 텐데, ChatGPT 덕분에 시간과 비용을 절약하면서도 스스로 문제를 해결하는 성취감을 느낄 수 있었습니다.

 

하지만 한편으로는, 컴퓨터 수리와 같은 업종에 종사하시는 분들이 앞으로 전문성을 잃게 되지 않을까 걱정이 됩니다.

 

나 또한 앞으로 어떤 삶을 살아야할지 고민이 되는 날들입니다.