[상담사례]임종 후 급한 장례 문의 - 가입 없는 장례의뢰 마을장의사

후불상조 마을장의사에 장례를 의뢰하기 위하여 전화가 온 고객님의 상담 통화 내용입니다. 이미 임종하신 상태라서 급하게 알아보시는 전화 통화인데, 급하게 전화주셔도 되지만 미리 상담하여 대비하는 것이 좋습니다.

 

아래는 상담 내용이니 참고하시기 바랍니다.

아마 저희 후불상조 서비스 비용이 160~250만원인데, 음식값이나 빈소료 등이 모두 포함된 것으로 잘못 이해하신 것 같습니다. 

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장례지도사
네 말씀하세요.

고객
네 안녕하세요. 여기 장례 좀 치르려고 하는데요.

장례지도사
네네

 

고객
네 지금 돌아가신 분은 이제 금방 돌아가셨거든요. 네네. 예. 그리고 지금 돌아가신 분은 저기 **대병원에 있다고 하는데 지금 장례 비용 같은 거 좀 알아보려고요.

장례지도사
네. 저희는 후불 상조 회사고요. 네 일반적으로 유명한 선불상조회사와 같은 형태의 서비스를  250만원에 진행 해드리고 있습니다. 좀 작게 하시는 거는 160만원 이렇게 진행해 드리고 있어요.

 

고객
저희는 상조 같은 거 가입한 거 없어요.

장례지도사
네네 저희는 가입 안 하셨어도 바로 현장에 가서 도와드리는 거고요. 그러면 혹시 장례식장은 어디 쪽으로 생각하고 계세요?

 

고객
아니요, 저희 장례는 아니고 다른 분인데 알아봐 드리는 거거든요.

그 분이 사실 한국인 아니고, 중국인이세요. 그래서 비용은 최대한 줄이려고 하거든요. 그러면 작은 걸로 지금 만약에 하면 이제 그게 한 160에서 한 200 정도 된다고 하셨잖아요.

 

장례지도사
네. 중국분이셔도 관계 없습니다. 저희는 수의와 관 같은 고인분과 관련된 것을 제공해드립니다. 아무래도 화장하시게 될 거잖아요. 화장장 다녀오시는 장의 차량, 그리고 도우미, 상복 같은 장례에 필요한 물품과 인력을 제공해드립니다. 장례지도사가 한 명 파견되어 지금부터 발인날까지 전체적인 장례를 도와드립니다. 염하고 입관도 저희가 해드리고요. 이런 식으로 해서 저희가 받는 비용이고요.
음식이나 장례식장 대여하시는 그런 비용은 장례식장에 별도로 내시게 될 거고요.
아무래도 좀 빈소를 작은 거를 쓰시게 되면 조금 더 저렴하시니까 일단 나머지 부분은 그러니까 음식하고 빈소료 이런 거 뺀 부분은 아마 저희가 제일 저렴할 거예요.
그래서 저희 장례지도사분이 전화드리면 화장예약과 장례식장 빈소 차리는 것 도와드리게 됩니까요. 장례지도사 직접 만나서 자세한 설명을 듣고 두 개 중에 하나 선택하시면 되는 거고요.

 

고객
그러니까 여기 비용은 그냥 화장하고 저기 화장터 가는 그런 비용만 여기 작은 거가 160에서 200이라고 그게 식사 비용이나 이런 건 다 본인이 그쪽에서 계산해야 되는 거잖아요.

장례지도사
그렇죠 장례식장에 관련된 거는 그쪽에 정산하시게 되죠.

 

고객
네...

장례지도사
다른 데도 어차피 다 마찬가지세요.

 

고객
네 알겠습니다. 제가 저기 친구분하고 얘기하고 다시 전화드리겠습니다.

장례지도사
네 알겠습니다.

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이처럼 장례 절차에 대한 문의는 예상치 못한 순간에 찾아옵니다. 특히 외국인 가족이거나 상조 가입 없이 진행해야 하는 경우, 비용과 절차에 대한 고민이 클 수 있습니다.

마을장의사는 이러한 상황에서도 신속하게 대응하여 고인과 유가족이 존엄하게 장례를 치를 수 있도록 도와드리고 있습니다. 후불 상조 서비스로 사전 가입 없이도 전문 장례지도사가 현장에 바로 방문해 모든 절차를 안내해드립니다.

만약 장례 절차나 비용에 대한 궁금증이 있다면 마을장의사로 언제든지 연락 주십시오. 항상 최선의 도움을 드리겠습니다.

 

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